Alain CAVICCHIOLI

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  • e commerce
  • Directeur de centre de profit
  • logistique
  • international

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Situation professionnelle

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Ouvert aux opportunités

Présentation

Je suis actuellement Directeur des Centres Service Clientèle Auchandirect de Lyon et Marseille, où depuis 5 ans, je gère, j'anime, et je développe l'activité de vente à distance, et de livraison à domicile, du Groupe AUCHAN.
Je suis maintenant à la recherche de nouveaux challenges.
N'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez en savoir plus sur mes compétences et mes aspirations professionnelles.

Expériences

  • Auchandirect est la principale enseigne de la division E-commerce du Groupe Auchan. Notre métier est de préparer et livrer à domicile les courses de nos clients (7 000 références ; 700 000 commandes).
  • Principales missions :
  • Lancement de la plateforme marseillaise et pilotage des activités d'approvisionnement, de gestion des stocks, préparation de commandes et distribution B2C pour les Centres de Service Clientèle de Marseille mais aussi de Lyon.
  • Pilotage du compte d'exploitation, animation de l'activité commerciale et gestion de la marge : CA 2014 de 25M€ ; 166 000 commandes livrées ; 500 000 colis
  • Amélioration du cash-flow par l'optimisation des process et la gestion des frais de personnel: automatisation, réimplantation saisonnière des stocks, , limitation de la démarque, structure cible.
  • Management d'une équipe opérationnelle de 110 personnes composée d'agents de maîtrise et d'employés : planning prévisionnel des besoins, entretiens annuels, revue d'objectifs, plan de formation, développement des compétences, gestion de la motivation
  • Garant du bon climat social et du respect de la législation en collaboration avec les membres des Institutions Représentatives du Personnel (DP, CE, CHSCT, DS)

Directeur de magasin

Groupe OXYLANE Decathlon
Juillet 2007 à juin 2010
  • Animation hiérarchique de 8 responsables de rayon statut « cadre
    Recrutement et management des équipes magasin (40 personnes)
    • Gestion du compte d’exploitation : CA de 8 M€ pour un Résultat Brut d’Exploitation de 250k€
    • Pilotage et animation de l’activité commerciale
    • Ecriture de la politique commerciale et du projet magasin
    • Formateur Lean Management, et Management Basique

Responsable d'Exploitation et Caisse/Accueil

Groupe OXYLANE Decathlon
Mai 2005 à juillet 2007
  • • Animation hiérarchique de 10 hôtesses de caisse
    • Animation fonctionnelle de 30 personnes et des prestataires externes (gardiennage, nettoyage, ….)
    • Responsable de la sécurité des personnes et des biens, et de la maintenance du magasin
    • Gestion des frais du magasin, et responsable de la fiabilité des flux de marchandises et des flux monétaires

Responsable Univers

Groupe OXYLANE Decathlon
Mai 1999 à avril 2005
  • • Management de 15 personnes
    • Ecriture et animation du projet commercial, déploiement des concepts merchandising
    • Gestion des stocks
    • Moniteur sécurité et informatique

Responsable de rayon

Groupe Auchan
Septembre 1996 à octobre 1998
  • • Recrutement et animation d’une équipe (de 5 à 15 personnes en saison)
    • Développement de l’activité commerciale

Formations

Maitrise es Sciences de gestion

Université Aix - Marseille III
Septembre 1992 à juin 1994

DEUG es Sciences Economiques et Sociales

Université Aix Marseille III
1990 à 1992

Compétences

  • Accompagnement du changement
  • Distribution
  • e-Commerce
  • Gestion de centre de profits
  • Gestion de projet
  • Logistique
  • Management
  • Service client
  • Pack Microsoft Office
  • Espagnol
  • Italien
  • Anglais

Loisirs

  • course à pied
  • velo